1. Registro del usuario y clave de acceso
Para realizar una compra a través del sitio web de Confitería La Mundial.cl puede ser usuario invitado y también hacerlo si está registrado en https://confiterialamundial.cl. Para registrarse, puede completar el formulario checkout y activar la casilla “Crear cuenta” o dirigirse a la parte superior del sitio “Hola, Inicia sesión Ingresa / Regístrate“, a continuación “¿No tienes cuenta? Crea una ahora“, llenando los datos solicitados. La clave de acceso será secreta, personal, e intransferible; cuyo uso será de exclusiva responsabilidad del usuario.
2. Despachos, entrega y retiro
Los productos adquiridos a través de Confitería La Mundial.cl se sujetan a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles. La información del lugar de envío, el registro de la misma y la corroboración en el proceso de validación de la compra son de exclusiva responsabilidad del usuario.
Retiro en tienda
El retiro en tienda no tiene costo para el cliente. Se le notificará vía correo electrónico cuando el pedido se encuentre listo para ser retirado. Esta notificación se enviará a contar de 48 hrs. después o el segundo día hábil de realizada la compra, periodo mínimo que un pedido puede tardar en estar listo. Los retiros en tienda no se ejecutan en menos de 24 hrs. Puede retirar la misma persona que realizó la compra, o un tercero, con el número de pedido.
El retiro en tienda de todos los pedidos se realiza en la tienda de Las Condes, ubicada en Av. Las Condes 8668. .
El ingreso de la dirección de correo electrónico es exclusiva responsabilidad del usuario.
Despacho y plazos de entrega
Confitería La Mundial.cl realiza los envíos de los pedidos fuera de Santiago vía Starken o la empresa que tenga entrega en la ciudad de destino o la de confianza para el comprador.
Los plazos de entrega pueden variar por causas de fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas o huelgas. Las entregas se realizan de lunes a viernes en el horario laboral habitual en la dirección especificada al realizar el pedido; quedan excluidos los días festivos según calendario nacional.
En la ciudad de Santiago: Los despachos se realizan de lunes a viernes entre 9:30 a 20:00 hrs. El pedido será entregado entre 2 a 4 días hábiles, aproximados. Pueden haber retrasos de entrega en casos específicos en días de promociones, tales como Cyberday, Cyber Monday o Black Friday.
En provincias de la R.M. y regiones: Se despachan mediante Starken, pero si necesitas o quieres que lo enviemos a través de otra empresa, debes especificar por cuál. El tiempo y valor del despacho depende de la empresa. Valor por pagar por parte del comprador. La entrega a la oficina de transporte se realiza los lunes, miércoles y viernes.
Importante: El valor del despacho hacia algún destino fuera de Santiago depende del volumen y peso del paquete o bulto. Mientras más productos tenga el pedido el valor de envío podría llegar a ser más alto, incluso llegar a ser igual al valor de compra. Considerar este detalle antes de realizar un pedido.
Todos los envíos fuera de Santiago se calculan al momento de pagar y el costo dependerá del peso y volumen del total de su compra.
Despacho gratis: Toda promoción de despacho gratis que se realice en el sitio web será válido solo para las comunas de la ciudad de Santiago que tengan valor informado o tarifa fija, a excepción de las comunas indicadas con despacho vía courier por pagar. Además, no será válido para otras comunas de la Región Metropolitana que estén fuera de la ciudad de Santiago y para las regiones.
3. Ofertas y Promociones
Los precios y demás condiciones ofrecidas en Confitería La Mundial.cl son exclusivos y vigentes para los productos que se comercializan en el sitio web.
Las promociones y ofertas estarán vigentes en Confitería La Mundial.cl según el plazo informado en las respectivas bases legales de cada campaña y estas pueden ser exclusivas de Confitería La Mundial.cl.
Estarán exceptuadas para todas las promociones sobre despacho gratis con un monto mínimo de compra los destinos que comprendan regiones y comunas de la RM cuyo envío sea por vía courier.