No se aceptan cambios ni devoluciones. Se aceptarán cambios en aquellos productos que vengan defectuosos o en malas condiciones de fábrica.
En Santiago, todo cambio de producto debe realizarse presencialmente en la sucursal de Las Condes, ubicada en Av. Las Condes 8668. En caso de que el pedido sea fuera de Santiago, al no poder realizarse el cambio por dificultades logísticas, será devuelto el valor del producto.
Ante casos de cambio de productos por falta de stock, la tienda de Las Condes se comunicará vía telefónica con el comprador para avisar y dar como solución el reembolso o un producto similar por el mismo valor.
Las devoluciones y reembolsos en dinero por productos faltantes en las compras se efectuarán los días miércoles.